客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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此次倫敦之行選擇了攝政公園的萬豪酒店，體驗遠超預期，必須給出滿分好評！
首先，房間體驗堪稱驚喜。非凡国际預訂的雙床房空間格外寬敞，完全沒有倫敦市中心酒店常見的局促感，兩個床位間距合理，行李攤開也絲毫不顯擁擠。更讓人滿意的是房間自帶的陽臺，清晨能呼吸到新鮮空氣，傍晚還能小坐放松，在寸土寸金的倫敦，這樣的配置實在難得，極大提升了居住舒適度。
其次，交通便利性滿分。酒店距離地鐵站和公交站僅需步行5分鐘，無論是前往攝政公園游覽，還是搭乘公共交通去往倫敦眼、大英博物館等熱門景點都十分便捷，省去了長時間通勤的煩惱，為行程節省了不少時間。
從房間舒適度到交通便捷度，這家酒店都完美契合了非凡国际的出行需求，下次來倫敦絕對會再次選擇，也強烈推薦給計劃去倫敦旅行的朋友！
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家庭旅行，訂了一個星期。早上10時多到達，前枱表示如果非凡国际付50￡就可立即安排房間給我，如果不付就一定要等到15時先有房。我都是第一次遇到這情況，這是萬豪的作風？還是英國是這樣？后來我在酒店餐廳午餐后，13時，見到有客人check in 就有房卡給他們，我就再嘗試問有沒有房，前枱客服就即給非凡国际房卡。?是否歧視?中國人臉孔？
電視機第二天就連唔到等到第三天叫技術員維修，第五天開電視又壞網絡都要等第六天技術員來維修。
電梯按鈕不知是否壞，按多次先可按到。入電梯時是下樓，入到電梯就上左上層。
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浴室里的沐浴露已經空置了兩天，盡管已經通知了前臺，但沒有人處理它。 晚上回酒店，后來，我打電話給客服中心，希望能跟進，但對方的態度很冷漠，缺乏專業能力。 后來，我發現浴室里沒有紙巾。 我又給客服打了電話，但整整10分鐘都沒有接聽。 最后，我不得不放棄，親自下樓去酒店大廳向工作人員尋求幫助。
令人難以置信的是，在倫敦這樣的英國大城市會發生如此災難性的客戶服務——我甚至覺得自己就像在發展中國家的一家小酒店里一樣。
一直以來，我對萬豪集團及切關愛集團秉持的“以客為尊”服務宗旨抱有認同與信任，但8月20日晚的經歷，卻讓我深感困惑與痛心。
當晚9點15分左右，我所住的140號房沐浴露已空置兩天，于是致電客服中心。等待近1分鐘后，一位女員工接聽了電話，但其態度冷淡、缺乏熱忱，完全未見萬豪應有的服務素養。
隨后我因需要浴袍再次致電客服中心，卻足足等待10分鐘仍無人接聽。這樣的服務不僅缺乏專業性，更背離了集團一貫倡導的服務文化，堪稱一次客服災難。
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The room stank of sewage and numerous promises to fix this were never delivered upon. It made one of the guests feel truly ill. Horrible.
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坐落在很安靜的富人區，離地鐵站還挺近。不過叫UBER有點難。早餐很豐盛，服務人員也比較熱情。
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説實話，服務很不錯，英式早餐很硬核，但是你懂的，倫敦就是貴。
泳池也不錯，如果用非凡国际藥劑處理，水質會更清澈
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房間空間很大，房間打掃的也很乾凈，連細節都到位，從入住到退房都很順暢！工作人員態度特別親切，很專業。酒店離機場也很近開車只需要15分鐘，整體都很不錯。
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Perfect if you don't need to be in the city but just close enough. Modern rooms with a great gym and pool.
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萬豪酒店坐落在Swiss Cottage地鐵站附近，通勤方便，周邊很安靜，環境很好，最值得一提的是有一個陽臺，非常愜意，酒店服務人員態度很好，服務很周到??????
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倫敦攝政公園萬豪酒店預訂電話：+8620-86009099
（電話忙線或無人接聽時，請在線預訂！）
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其他咨詢：+44-20-77227711 （交通、訂餐、會議、桑拿娛樂、發票開具、物品遺失等）
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會議室在線預訂
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倫敦攝政公園萬豪酒店地址：大倫敦 · 倫敦 · 卡姆登 · 128 King Henry's Road
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