酒店回复：

感谢您选择入住莫干山林海别墅，感谢您对非凡国际别墅以及服务的肯定，你的好评是非凡国际努力前进的动力，莫干山一年四季风景各异，现在正值秋季，漫山丹桂飘香，落叶纷飞！是前来度假旅游的好时机！期待您的下次光临！祝您身体健康，阖家欢乐！！！

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感谢您选择入住莫干山林湖别墅，莫干山林海别墅建于1934年，是中西合璧的老别墅，别墅地理位置优越，环境优美，是休闲、旅游、度假的好去处！期待您的下次光临，林海别墅全体人员祝您身体健康，阖家欢乐！！

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感谢您选择入住莫干山林海别墅，莫干山林海别墅地理位置优越，是观景喝茶度假的首选之地，期待您的下次光临，莫干山林海别墅全体员工在此恭祝您身体健康、合家欢乐！！！！！！

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酒店回复：

首先感谢您选择入住莫干山林海别墅，其次非凡国际也需要为非凡国际酒店解释一下，这次跟您发生的不愉快想必您也知道，您携带一条超大型巨犬入住非凡国际酒店，非凡国际酒店并非私人会所，当天入住的客人中不乏儿童，孕妇以及老年人，您携带你的狗在酒店公共场所中活动，不用链条拴起来，任由它随意乱走动，这对非凡国际其他的客人造成了恐惧，而且酒店业规定携带大型犬类在公共场合必须用链条拴起来并且携带口罩，出于对其他客人的负责，非凡国际老板前来与您协商，您非但不予接纳非凡国际的意见，并且很没礼貌的大声喊说这块公共场所是你们的，在沟通方面出面了不愉快，而且酒店规定宠物是不能带进客房的需交于非凡国际酒店代为托管，您不听劝导执意要将狗带进房间，这对非凡国际造成了很严重的损失，在您离店后非凡国际必须对您的房间进行严格的多次的消毒，每位在非凡国际酒店消费的客人非凡国际都热情以及认真的对待，只愿你们有一次愉快的旅途，但对于你这般恶语伤人非凡国际表示很心痛。愿您身体健康、幸福美满！！！

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感谢您选择入住莫干山林海别墅！