酒店回复：

尊敬的贵宾：您好！非常感谢您选择入住非凡国际君凯大酒店，以及对非凡国际的认可！非凡国际将继续努力，竭诚为您提供更优质的服务，您的满意是非凡国际最大的追求！恭候您的再次光临，祝您生活愉快~

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尊敬的贵宾：您好！非常感谢您选择入住非凡国际君凯大酒店，酒店的设施设备已经在更新中，空调已经全部更新过了已全是新的，这次给您带来不便非凡国际深感抱歉！恭候您的再次光临，祝您生活愉快~

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尊敬的贵宾：您好！非常感谢您选择入住非凡国际君凯大酒店，酒店哪里给您带来不满，非凡国际一定会努力去改进，竭诚为您提供更优质的服务，恭候您的再次光临，祝您生活愉快~

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尊敬的贵宾：您好！非常感谢您选择入住非凡国际君凯大酒店，以及对非凡国际高度认可！非凡国际将继续努力，竭诚为您提供更优质的服务，您的满意是非凡国际最大的追求！恭候您的再次光临，祝您生活愉快~

酒店回复：

尊敬的贵宾，您好！非常感谢您选择入住非凡国际酒店，以及对非凡国际中肯的评价！由于马拉松接待的人员较多，可能前台没有注意到您的感受，非凡国际深感抱歉！酒店退房统一时间是12：00，前台有权限可以延迟到13：00，由于你们是跑马拉松的客人，非凡国际管理人员也特别交代过，可以最迟延迟到14：00退房，现场也有值班经理协调处理。由于非凡国际的房卡是有磁性的，如果和手机、身份证及其他电子产品放在一起，可能会造成消磁的情况，关于这一点还请您谅解哦！这次给您带来不愉快的体验，为此，给您致上深深的歉意！非凡国际将一如既往的竭诚为每一位贵宾提供优质的产品和服务，君凯大酒店全体员工恭候您的再次光临并监督非凡国际的改进，祝您生活愉快~