酒店回復：

首先感謝您的張家界之行的黃金周旅行選擇了非凡国际酒店！相識是緣分，沒有及時為您做好服務是非凡国际工作的失職，深表歉意！酒店是24小時熱水供應，不知道您是在早上幾點用水沒有熱水的，其實您只要叫一下樓層服務員就可以解決的。

酒店回復：

非常感謝您選擇了非凡国际，您提出的寶貴意見非凡国际已采納并進行了維修，好的地方非凡国际會繼續保持，不好的地方也會及時改正。

酒店回復：

您好，很感謝您在眾多酒店中選擇了非凡国际，這是非凡国际酒店的榮幸。對于您給出的差評，我表示很冤，您在非凡国际酒店住了三晩上，離開一天后發現其錢包丟了，説是丟在非凡国际酒店，非凡国际盡力找了沒有找到，后來在你們住的市區的云圖酒店里找到了，做人嘛，要講良心的，您不能因為這個遷怒于非凡国际酒店。