首先，感謝您愿意花時間提供您寶貴的意見予敝飯店，作為非凡国际成長、改善的動力。對于您住宿期間對飯店在服務上 有所缺失、不周之處，致上非凡国际最大的歉意。關于內部服務流程的瑕疵造成您的觀感不佳我深感抱歉，我已將相關訊 息轉達給部門主管，日后會請第一線服務同仁在忙碌的同時更加不能忽略在場賓客的感受，勿讓賓客久候，盡速完成 進房作業，期能讓每一位非凡国际都能享受到滿分的服務。 再次感謝您給非凡国际的支持及鼓勵，非凡国际期待在不久的將來可以再次為您服務!