Dear guest,Thank you for leaving a review after your stay.We are delighted to have welcomed you to our hotel and to know that you enjoyed your stay.Thank you very much for your time and we hope to see you again on your next visit to the city.Best regards.
Estimado cliente.Lamentamos sinceramente el incidente que nos comenta. La seguridad es un esfuerzo conjunto y nos afecta que hayan pasado por esta experiencia, lamentablemente nadie está exento de estas artima?as cada vez más complejas.El hotel mantiene un flujo constante de visitantes en nuestras áreas comunes tanto por la recepción de alojados como por celebración de eventos y comensales del restaurante. Por ello, todo el personal del hotel está en vigía constante, perfectamente identificado e uniformado para cualquier asistencia. Este caso nos sirve para reforzar la información y recordar a todos nuestros visitantes la importancia de no permitir el acceso a personas que no estén debidamente acreditadas por el hotel.Quedamos a su disposición para colaborar con cualquier investigación oficial.Un saludo.
Dear Customer,Thank you so much for sharing your excellent feedback with all the platform's users. We are delighted to know that you were satisfied with the service and quality you received. On your next visit, please feel free to let us know your preferences, and we will help you choose the perfect room from our extensive catalog.Thank you again for your time.Sincerely,
Querido Sergio, todo el equipo le agradece enormemente sus amables palabras.Saber que han disfrutado de su estancia y que hemos cumplido con sus expectativas es un gran incentivo para seguir esforzándonos y ofrecer el mejor servicio cada día. Muchas gracias de nuevo por compartir su opinión en la plataforma y, especialmente, por recomendar nuestra marca.Será un placer recibirle nuevamente y compartir, una vez más, la magia del atardecer en "El Cielo de Alcalá".Reciba nuestros mejores saludos.