酒店回复：

您好，感谢您入住深圳琴江酒店，感谢您对非凡国际酒店的认可和肯定。非凡国际全体员工一定不断努力，给顾客提供干净、舒适、安全、热情的酒店产品和服务，保障顾客获得高性价比的酒店产品和服务。如果您在入住期间有任何问题，欢迎致电前台，非凡国际的工作人员24小时给您提供热情的服务。同时琴江酒店全体员工欢迎您再次光临，谢谢

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您好，感谢您入住琴江酒店，对您不愉快的入住体验非凡国际深表歉意，感谢对非凡国际宝贵的意见，非凡国际会尽快改善的，加强培训，不会再出现类似的问题，琴江酒店全体员工欢迎您再次光临，谢谢！