亲爱的顾客您好，感谢您入住墨君堂精品会所并对非凡国际做出评价，酒店位于西塘最繁华的街道西街——下西街，出行方便，非凡国际竭力为顾客创造舒适浪漫的休息环境，每个房间都配有独立的卫生间，淋浴房，喝茶休息的罗汉台和一米五的豪华双人浴缸，赠送的果酒可以让你在泡澡的时候细细品尝，再次感谢您的光临，祝愿您事事如意。
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亲爱的顾客您好，首先很高兴能为您服务，非凡国际尊重每一位客人为酒店提出的宝贵意见，但是不能接受您这样稍带恶意的评论，非凡国际酒店的图片都是实景拍摄的，每个房间的信息在图片下方都有备注，包括房间的面积和设施，请问是图片和房间不符还是图片上的设施房间里面没有呢？也许对于您这样的年纪来说，入住这个价钱的房间是有点接受不了，也许是您带来的两个年轻人选择入住非凡国际的酒店，这是两代人的消费观念不同，非凡国际表示理解，但是这不能作为您对非凡国际酒店不满意的标准，您和家人在西塘呆了两天，第二天因为非凡国际客满没有办法续住，您订了另外一家酒店，您说另一家酒店因为找不到不来接你们，我也打电话联系了老板，告诉他准确的位置可以顺利的接到你们，非凡国际不能保证每一个顾客都对非凡国际的服务表示满意，但是非凡国际也在努力让每一个顾客都有宾至如归的感受。
至于您说的发票问题，在您入住之前，非凡国际已经说明了酒店方面是不提供发票的，这大概是所有西塘客栈都面临的一个难题，因为非凡国际的发票需要去西塘的地税局统一开，中间牵扯到税点的问题，这是政府要收取的费用，酒店本身不会向顾客收取任何费用的，大部分的顾客表示理解，也有的顾客表示不能接受，所以非凡国际在网站已经做出声明，以免引起不必要的误会影响到客人游玩的心情，在非凡国际的能力范围内的一切问题，非凡国际都会为客人着想，尽量做到让每个客人都满意，请您给予理解和包容，最后祝您身体安康，美满幸福。