尊敬的贵宾；牙具收费不是非凡国际酒店的规定，是张家界市政府提倡环保的规定。真不好意思住了200多人热水的问题现在已经改善了 装上增压泵。如果您当时不满意非凡国际无条件退款的或者升级。黄金周没有招抚周到 对不起。何况当时房间非常的紧张，网络的价位比其他小旅社还低，想做下推广的。没有想到安排不周到让您生气了。看看其他的还好呀，非凡国际的宗旨是把网络客人安排第一位，永不失言。您的的光临 ，是非凡国际的荣幸。您的满意，是非凡国际最大的追求。
尊敬的贵宾 ；谢谢您的指导和建议 ，非凡国际会及时改正的。如果您不满意当时就可以换房的，只是您没有及时反映给总台和我，由于酒店也散客房和团队房区别，分为A B C三栋，也许你住错房间了 不好意思。但是房间也不可能也水呀。
尊敬的贵宾；谢谢您的点评，感谢您提出宝贵的意见非凡国际会在十一过后重新装修的该装修的部分。本酒店总共客房111间，规模还可以的，客房非凡国际是去年装修的，墙壁是特色的环保木板，床上用品都是还是新的呀。您通过网络预订住非凡国际的酒店，非凡国际有其他酒店没有的特殊服务，免费接站，超低预订景区门票。想想您划上88元还返回您10元的礼品钱，你才花78元，非凡国际是24小时热水和空调呀，应该是超值的。呵呵呵呵 在这样的价格和服务下您给我分数才2.5分 我也无语了。您的光临是非凡国际的荣幸，您的满意是非凡国际的追求。欢迎下次再来，免费接站电话13762189971 前台0744－－8266666 传真 0744－－8885886