尊敬的貴賓；牙具收費不是非凡国际酒店的規定，是張家界市政府提倡環保的規定。真不好意思住了200多人熱水的問題現在已經改善了 裝上增壓泵。如果您當時不滿意非凡国际無條件退款的或者升級。黃金周沒有招撫周到 對不起。何況當時房間非常的緊張，網絡的價位比其他小旅社還低，想做下推廣的。沒有想到安排不周到讓您生氣了。看看其他的還好呀，非凡国际的宗旨是把網絡客人安排第一位，永不失言。您的的光臨 ，是非凡国际的榮幸。您的滿意，是非凡国际最大的追求。
尊敬的貴賓 ；謝謝您的指導和建議 ，非凡国际會及時改正的。如果您不滿意當時就可以換房的，只是您沒有及時反映給總臺和我，由于酒店也散客房和團隊房區別，分為A B C三棟，也許你住錯房間了 不好意思。但是房間也不可能也水呀。
尊敬的貴賓；謝謝您的點評，感謝您提出寶貴的意見非凡国际會在十一過后重新裝修的該裝修的部分。本酒店總共客房111間，規模還可以的，客房非凡国际是去年裝修的，墻壁是特色的環保木板，床上用品都是還是新的呀。您通過網絡預訂住非凡国际的酒店，非凡国际有其他酒店沒有的特殊服務，免費接站，超低預訂景區門票。想想您劃上88元還返回您10元的禮品錢，你才花78元，非凡国际是24小時熱水和空調呀，應該是超值的。呵呵呵呵 在這樣的價格和服務下您給我分數才2.5分 我也無語了。您的光臨是非凡国际的榮幸，您的滿意是非凡国际的追求。歡迎下次再來，免費接站電話13762189971 前臺0744－－8266666 傳真 0744－－8885886