非常感谢您入住扬州运河春天饭店，酒店目前地理位置在广陵新城地区，链接江都，交通非常方便，出租车等随叫随到，酒店门口有99路、87路、32路公交车直达市区。非凡国际会继续努力提升服务，提高水准，欢迎您的再次光临。
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首先代表酒店向您真诚的致歉，给您造成如此大的不便，是非凡国际不可推卸的责任。春节期间您带上家人放松心情、陪同一家出来旅游，本来心情非常好却因为酒店的问题给您造成不便和烦心，再次向您真诚的道歉望您能谅解。因当天凌晨2:45分－－-5点10份确实因外界因素，酒店广陵区地段地区大面积停电断电，停电从而导致酒店主服务器、配电房等主要设备停止运转，总台、房间等区域电话都无法接通。酒店应急供电设备第一时间正常启动，但应急设备功率有限，只能确保消防电梯、应急灯、消防安全出口等部分消防安全设备、供电系统、烟道、消防器材等正常运转，配电房等设备因需要大功率耗电设备无法靠紧急供应电源带动，因此造成部分设备系统停转无法提供服务因。酒店每天有值班经理和楼层服务员提供服务，当天服务员和值班经理当晚一直不间断的在楼层巡查且停电后，第一时间在每层电梯口贴有温馨提示，因为是凌晨期间，大多数客人都已经休息入睡，服务员无法去每间房间敲门和告知客人致歉说明情况，就采取电梯口温馨提示方式告知。5点后电力恢复，早餐厅、总台等地方都设有致歉书说明情况望得到客人的谅解。非凡国际也欢迎您第一时间录像、拍照等方式保护自身的合法权益。不管怎么解释，总之是您在入住酒店期间导致给您带来的不愉快和不顺心，酒店全体员工向您致歉，向当天入住的所有宾客致歉。同时非凡国际也加强自己的设备和提高服务水准，给您带来诸多不便给你再次致歉，祝您工作顺利、阖家欢乐。
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