非常感謝您入住揚州運河春天飯店，酒店目前地理位置在廣陵新城地區，鏈接江都，交通非常方便，出租車等隨叫隨到，酒店門口有99路、87路、32路公交車直達市區。非凡国际會繼續努力提升服務，提高水準，歡迎您的再次光臨。
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首先代表酒店向您真誠的致歉，給您造成如此大的不便，是非凡国际不可推卸的責任。春節期間您帶上家人放松心情、陪同一家出來旅游，本來心情非常好卻因為酒店的問題給您造成不便和煩心，再次向您真誠的道歉望您能諒解。因當天凌晨2:45分－－-5點10份確實因外界因素，酒店廣陵區地段地區大面積停電斷電，停電從而導致酒店主服務器、配電房等主要設備停止運轉，總臺、房間等區域電話都無法接通。酒店應急供電設備第一時間正常啟動，但應急設備功率有限，只能確保消防電梯、應急燈、消防安全出口等部分消防安全設備、供電系統、煙道、消防器材等正常運轉，配電房等設備因需要大功率耗電設備無法靠緊急供應電源帶動，因此造成部分設備系統停轉無法提供服務因。酒店每天有值班經理和樓層服務員提供服務，當天服務員和值班經理當晚一直不間斷的在樓層巡查且停電后，第一時間在每層電梯口貼有溫馨提示，因為是凌晨期間，大多數客人都已經休息入睡，服務員無法去每間房間敲門和告知客人致歉說明情況，就采取電梯口溫馨提示方式告知。5點后電力恢復，早餐廳、總臺等地方都設有致歉書說明情況望得到客人的諒解。非凡国际也歡迎您第一時間錄像、拍照等方式保護自身的合法權益。不管怎么解釋，總之是您在入住酒店期間導致給您帶來的不愉快和不順心，酒店全體員工向您致歉，向當天入住的所有賓客致歉。同時非凡国际也加強自己的設備和提高服務水準，給您帶來諸多不便給你再次致歉，祝您工作順利、闔家歡樂。
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