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您好，非常感谢您入住咱们家并对非凡国际提出的建议，非凡国际家在古城里噢，石头路面确实比较难走。这边看到您订的是十里风荷大床，因为网站限制，不能出现空调字样，有地暖的房间房型上全部标注了地暖的，空调房就没有任何标注，亲下次下单时请注意看或者提前咨询客服噢。如果空调有问题可以马上跟非凡国际说的，您也知道空调需要加氟，您一说非凡国际马上就会您处理，您退房之后非凡国际已经把所有空调房拆开加氟。再次感谢您对非凡国际提出的建议，祝您生活愉快！