酒店回復：

尊敬的賓客您好：非常感謝您選擇入住非凡国际百利沙酒店杭州湖畔店并分享您的入住感受，酒店毗鄰杭州西湖，與最熱鬧的延安路一步之遙，為外出旅游人士的入住首選擇，期待下次您還會選擇非凡国际酒店！

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尊敬的賓客您好：非常感謝您選擇入住非凡国际百利沙酒店杭州湖畔店并分享您的入住感受，酒店毗鄰杭州西湖，與最熱鬧的延安路一步之遙，為外出旅游人士的入住首選擇，關于您提到的酒店房門不牢的問題，非凡国际已經第一時間讓工程人員進行查看維修了，保證每個房間的質量及安全是非凡国际的責任，期待下次您還會選擇非凡国际酒店，祝您生活愉快幸福！

酒店回復：

尊敬的賓客：感謝您百忙之中對酒店做出的點評，非常抱歉能能讓您感到舒心滿意，對于您提出的酒店問題，非凡国际一定加強酒店客房設施的管理，確保為每一位客人提供更優質舒心的服務，希望您下次有機會還選擇非凡国际，親眼見證非凡国际的進步，為您提供更優質的服務。