酒店回复：

哇看到你这么高兴的体验，我这边整个人都跟着开心得飞起来啦 （?????）? 咱家就在火车站旁边，能让你一下动车就轻松走到，真的太有成就感了。你提到的早餐、房间、服务都让你满意，我心里也暖呼呼的。下次来还可以去逛逛近日月双塔景区，离非凡国际这儿很近，散步过去都挺惬意的? 另外房间里用的香樟木家俱，很多小伙伴都説住着特别舒服，你下次也可以留意看看～ 期待你再来玩喔，我在这边给你比心蹦蹦跳等你回来 （?????）?

酒店回复：

尊敬的宾客， 非常感谢您细致而温暖的分享，让非凡国际深切感受到您对前台同事热情贴心的接待与客房阿姨礼貌问候的认可。得知您对房间的洁净度、早餐的桂林米粉及整体性价比都十分满意，非凡国际倍感欣慰。酒店设有约4000㎡的免费停车场与丰富丰盛的自助早餐，一直都是住客最受欢迎的特色。您的肯定是非凡国际团队最大的鼓励，非凡国际会持续用心打磨每一处细节，让每位旅人都能感受宾至如归的温度。期待您再次光临，重温这份超出预期的舒心体验！

酒店回复：

尊敬的客人：感谢您的走心好评，看到您用“非常棒”形容入住体验，非凡国际倍感荣幸！酒店毗邻火车站的优越位置，正是为方便非凡国际出行而精心选址，能为您节省宝贵时间，非凡国际也很欣慰。客房的整洁舒适与前台团队的热情服务，是非凡国际始终坚守的标准。地道的中式早餐承载着家的温暖，能获得您的喜爱是对厨师团队最大的肯定。您的推荐让非凡国际充满动力！期待未来能再次迎接您的到来，用更优质的服务为您的旅程增添美好回忆！祝您一切顺心！

酒店回复：

Dear sir ,first of all , I'M very sorry that your trip didn't go as planned.you lost a room card ,and according to the hotel's regulations,you shouid have paid 50yuan ,as the hotel's regulations, you should have paid compensation ,however,since you were not satiesfied,the hotel managei has helped you apply for a 30-yuan compensation,the cost for losing the room card is also yuan ,she also told you that if the room card is found ,the mony you paid will be refundde to you .unfortunately,the room card has not been found .in response to your request ,the manager used her own money to replace three 20-yuan notes for you .you were satisfied with the hotel's services at that time.if the lost of the room card made you unhappy,I'm truely sorry ,because if the staff doesn't collect your conpensation,they themselves need to compensate,so I hope you can understand. 尊敬的客人，您好，首先非常遗憾您的这次旅行未能完美如愿，因为您遗失了一张房卡，按照酒店规定是需要赔偿50元，但因为您不满意，酒店负责人已经帮您申请赔偿30元，您支付遗失房卡的费用也是30元。也跟您说了，若房卡找到，这30元会退还给您，很遗憾房卡至今未找到，另外，应您的要求，酒店负责人用自己的钱帮您换了3张20元的零钱，您当时对酒店的服务还是比较满意的，若因为房卡遗失而让您不开心，实在抱歉，因为服务员若不收取您的赔偿，那么服务员自己需要赔偿的，所以希望您能理解。

酒店回复：

【开车可至酒店门口】【延迟至14点退房】【桂林站50米】亲爱的家人，感谢您的认可；非凡国际会在服务的道路上不断探索，力求为您带来更多的惊喜与感动；“天行健，君子以自强不息”，祝您生活愉快，万事顺心~~

酒店回复：

【烟雨漓江季】【延迟至14点退房】“桂林山水甲天下，酒店温馨似归家。” 亲爱的家人，您好！非常感谢您的贴心点评，小锦距离桂林站仅几步之遥，出行如行云流水般便捷；愿非凡国际的贴心服务，为您在山水之间的旅途增添一抹温暖。期待与您再次相逢！

酒店回复：

【桂林站50米】?亲爱的家人，感谢您的贴心点评和建议；小锦家就在桂林站斜对面，交通便利，到正阳步行街只需3-5分钟车程；门口有超大停车场，凡是网络住店客人均可享受免费停车服务；大堂宽敞大气，房间精致典雅，靠近小区，让您拥有舒心睡眠；小锦家会坚持维护和升级设施设备，期待常回来监督~~

酒店回复：

【开车可至酒店门口】【延迟至14点退房】【桂林站50米】亲爱的家人，感谢您的认可；非凡国际会在服务的道路上不断探索，力求为您带来更多的惊喜与感动；“天行健，君子以自强不息”，祝您生活愉快，万事顺心~~

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【自驾车可直接开到酒店大门口】【真挚服务】 亲爱的家人，感谢您的表扬和认可，小锦心里美滋滋的呢；小锦一直用心做服务，用心在意您的每一个细节感受，让您就像回到自己温馨的家；小锦家的停车场可容纳100辆汽车停放呢，最适合自驾游的您呐；非凡国际会严控查房流程，坚决杜绝您説的事情发生，记得常回家看看~~祝您身体健康，阖家幸福~~~

酒店回复：

亲爱的家人，五一节快乐~谢谢您对小锦家的喜爱和认同，小锦相信好的服务一定是通过客户的认同宣传出去的，金杯银杯不如您的口碑，非凡国际不会让您失望的；祝您工作顺利，万事如意！有空常回来看看~~