客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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風景一流，酒店設計裝修也一流，服務九流，非凡国际是6號下午入住的，晚上從7點多開始打電話服務臺，沒有電視信號，沖涼沒有熱水，持續電話無數之后，9點多工程部的大哥（超級好人）到了，原來居然是服務員沒有打開總控的電熱水器開關，好在工程部人員很好，幫忙把溫泉的熱水閥調至沖涼，擾攘至晚上11點多非凡国际才幸免無熱水的苦況。另外一間的同事們就慘了，完全沒辦法，想著剛才看到非凡国际打電話也很就沒有回應，就默默地用涼水洗洗睡了。期間電話聯系的總臺接待小姐和工程部的同事都很和善，這一點要感謝他們。責任不在他們，但是最經典的居然是前臺經理，從頭到尾態度冷漠，沒有主動跟進就算了，當非凡国际提出投訴并要求聯系總經理，他居然說這樣我就會被炒了，這樣的員工早該炒了吧！
此外感謝酒店行政總監李小姐和餐飲部經理楊小姐，這兩位都不是直接負責客房業務的，但是聽見非凡国际幾個人在一旁私下的怨言，她們的反應都是很積極很和善，并且記錄非凡国际的反饋意見，真摯道歉。
我在想一家規模宏大具有一百多套別墅的大型度假酒店，選擇員工特別是管理層的員工真是重中之重，如果多幾個像前臺李經理這樣的，是幫老板趕客還是幫老板做好生意啊？
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國慶去的，人挺多的，環境不錯，溫泉也還可以，去周邊的景點也不遠，就是吃飯不太方便，酒店只有中餐廳，而且只提供套餐，價格偏貴，味道一般，居然有好多餐桌沒配轉盤，一桌子人吃起來有點麻煩，希望以后可以改進。
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尋找酒店花了點時間，外面在修路，要兜進一小村莊的小路，環境是不錯，清山綠水空氣好，前臺的小姐們服務態度很好，客廳的電視壞了，打電話叫修，居然來了四個服務員，這叫熱情吧，C型的別墅也有個溫泉池，有熱冷水，有點懷疑所謂的溫泉只是燒熱水，地方真夠大的，三房三衛，每個房的洗手間都很大，也是有點僻，入住后晚餐可能就難出去外面吃了，酒店里的中餐廳不大，說要提前訂好位置，茶位每人6元，普通一個蒸排骨50元，真的是要準備好銀子去吃這一頓
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別墅群風景如畫，房間寬敞衛生，溫泉池水不錯，適宜老老小小一家人入住。服務態度不錯，有乘電瓶車周游別墅群的服務。但入住的人不多，推拉門很多，晚上入睡前花了不少的時間檢查，有一兩個門不太好用。送的早餐比較豐富，正餐味道不錯，但價格較貴，準備好“銀子”吧。
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