尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住及对酒店的评价。是非凡国际工作的失职，非凡国际深表歉意！在您下次入住时可致电酒店电话联系客房部王经理，非凡国际将安排专人为您服务，并且在您下次入住时可享受免费洗衣一件；感谢您的点评，您的意见对非凡国际很重要，细节服务一直是非凡国际长期以来尤为关注的重点，很高兴您能及时提点非凡国际，非凡国际相信在您下次入住，会有一个截然不同的美梅！期待您的再次光临！祝您生活愉快！