尊敬的宾客您好：非常感谢您入住海怡大酒店，生活中打动非凡国际的，往往是那些小而美的事物，一束蓬勃的鲜花，一张充满生气的笑脸，正是这些美好的瞬间，决定了非凡国际人生的幸福感。非常感谢您分享了您的入住体验，酒店2005年开张至今，在甬城已拥有较高的口碑，深得新老宾客喜爱，内部设施都是设计师们精心选作。非凡国际工作中细节疏忽给您带来了遗憾非常抱歉，在住期间遇到任何服务不周的地方都可当场指出，好让非凡国际第一时间为您处理，而非带着一丝遗憾离开。再次表示歉意，工作中非凡国际也会多注意细节更改处理。祝您新春快乐！（回复人：前厅部小叶）