酒店回复：

尊敬的顾客：感谢您下榻星和国际酒店（广州火车站店）。非凡国际一直致力于给每一位宾客提供宾至如归的服务，让您在入住同时得到放松并喜悦的心情。您对非凡国际的认可是非凡国际不断进步的最大鼓励。期待您再次光临星和国际酒店（广州火车站店）

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对非凡国际的不断关心和督促，才能使非凡国际不断发现工作中存在的问题，获得改正和不断进步。从您的点评中非凡国际很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，给您带来的不便非凡国际表示歉意，关于您反馈的事情，酒店管理层非常重视，已启动相应的调查追责，并已经做了认真和及时的整改，您的宽容和理解是对非凡国际工作的鼓舞和支持！真诚期待你的再次光临！祝您旅途平安，一切顺利!

酒店回复：

尊敬的先生/女士，您好！非常感谢您的朋友选择星和国际酒店（广州火车站店）（原星和香江酒店）作为您此次下榻之所并与非凡国际分享您的住房体验。房间装修特色简洁大方，个性鲜明，品位高雅，配套齐全，提供个性、精致、温馨客房。感谢您百忙之中分享您舒心的住房体验，相信酒店的服务和房间的设施已经带给您愉悦之感，酒店客房是按照四星级标准装修，力臻带给您高性价比的体验，您的满意是非凡国际不懈努力的动力，非凡国际将继续完善各项工作，力臻带给您更美好的旅程回忆，诚挚期待您和亲戚朋友再次到来

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