酒店回復：

尊敬的顧客：感謝您下榻星和國際酒店（廣州火車站店）。非凡国际一直致力于給每一位賓客提供賓至如歸的服務，讓您在入住同時得到放松并喜悅的心情。您對非凡国际的認可是非凡国际不斷進步的最大鼓勵。期待您再次光臨星和國際酒店（廣州火車站店）

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尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住和詳細點評。正是如您一樣的客人對非凡国际的不斷關心和督促，才能使非凡国际不斷發現工作中存在的問題，獲得改正和不斷進步。從您的點評中非凡国际很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望，給您帶來的不便非凡国际表示歉意，關于您反饋的事情，酒店管理層非常重視，已啟動相應的調查追責，并已經做了認真和及時的整改，您的寬容和理解是對非凡国际工作的鼓舞和支持！真誠期待你的再次光臨！祝您旅途平安，一切順利!

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尊敬的先生/女士，您好！非常感謝您的朋友選擇星和國際酒店（廣州火車站店）（原星和香江酒店）作為您此次下榻之所并與非凡国际分享您的住房體驗。房間裝修特色簡潔大方，個性鮮明，品位高雅，配套齊全，提供個性、精致、溫馨客房。感謝您百忙之中分享您舒心的住房體驗，相信酒店的服務和房間的設施已經帶給您愉悅之感，酒店客房是按照四星級標準裝修，力臻帶給您高性價比的體驗，您的滿意是非凡国际不懈努力的動力，非凡国际將繼續完善各項工作，力臻帶給您更美好的旅程回憶，誠摯期待您和親戚朋友再次到來

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