客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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辦理退房的前臺小姐服務態度極差，房間標示了請勿打擾還是進來做清潔，房間內毛巾可能做清潔時沒配齊，找不到了找非凡国际問毛巾去哪里了，自己不內部對接還質疑客戶，不知道掛牌酒店提供這種服務，本來來旅游的一大早弄的心情特別不好！前臺服務極差，出游過這么多城市，這次體驗了最差的一次服務。
優勢地方：7樓健身房，不過還沒體驗過。
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服務只打了一分，原因是我訂的13號入住，連住三天，擔保扣了一天的房費588。結果因為天氣原因，飛機晚點了，到酒店已經凌晨2點了。前臺是個男生接待的，他說你要的房型沒有了，我說我付了擔保的啊，他說知道，然后勒沒有解釋，就說給你換間商務大床房558的，實在太晚不想折騰，我說好吧明天再換，前臺的說，明天你換房要早點哦，這個房型很緊張，晚了就沒有了。我很納悶了，我付了一晚擔保金的，如果因為我原因來不了，這個擔保金肯定不會還我吧，雖說酒店已經把我預訂的房型給賣出去了。明明是酒店的責任，沒有一絲歉意，意思是我晚到了就沒有了，這種服務真的讓人很不舒服。第二天雖說換了房了，但讓人很不愉快，會訂怡華就是因為特色大床房來的。就酒店房的這個態度，和處理，實在讓人無法恭維。再說說酒店讓人滿意的吧，位置不錯，離玄武湖、凱瑟琳廣場、德基廣場都比較近。在南京呆了三天，出門都是喊滴滴快車，很方便。酒店的枕頭我也覺得不錯，有很多五星級酒店的枕頭都過高過硬，怡華的不錯很舒服。
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衛生間洗澡太不方便了，衛生間外面的推門還是壞的
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早餐還不錯，而且才50塊/位
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非常不錯，服務態度很好
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交通比較方便（城市名人酒店的對面），離地鐵站鼓樓站很近5分鐘步行！畢竟是老酒店（門面看上去不算氣派），房間設施設備一般，沒有單獨的淋浴房，電視機夏普的但按鍵靈敏度不太好，雙床的房間但浴袍只有一件，每天的免費水有四瓶，（早餐如在前臺提前一天預約會比較實惠，50元/人）早餐的性價比還是可以的！最后說下服務，給95分。前臺、客房、早餐的服務人員都比較好，5分扣在健身房的男更衣室（Apr23.2018 am10:30），營運時間內不因該會有工程人員刷男更衣室房頂油漆，油漆是會有味道的，但至少也應該和客人打聲招呼吧，可能是后勤員工的關系，其它總體還算比較滿意的！
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美中不足的地方就是落水管的聲音有點嚇人
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處在地鐵一號線鼓樓和玄武湖之間，以前是華美達酒店。自我感覺屬于基本款的五星酒店吧，畢竟價格也非常親民。設施比較基本，浴缸和淋浴是在一起的，一定要跨進挺高的浴缸才能洗澡，還好墻上設置了扶手，出浴缸的時候真的要小心。浴室的地濺上點兒水就非常滑，只有踩在腳墊上最安全，我就差點兒摔，最后腳卡在墻角才幸免。電視全都是中文頻道。在浴室有特別設置的外放喇叭，就是可以在上廁所的時候聽到電視的聲音。浴室和房間只有玻璃格擋，全透明，沒有可以拉下來的簾子，這樣洗澡的時候看電視是很方便，可私密性太差，好歹弄個簾子，讓客人有個選擇吧！看大家不滿意的前臺服務，Check in的時候沒有太多接觸，確實感覺不太熱情，客人來了兩位小哥還在自聊自的。為前臺后面那扇水母墻里的水母感到悲哀，本應生活在大海，卻被關在這么個狹小空間，只為給南來北往的喊一聲“哇”
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喜歡的中山北路，喜歡的南京～
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性價比還好，位置也不錯
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