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長白山金池假日賓館

Jinchi Holiday Hotel

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會員6016（團體） 2015-07-31
整體環境還可以，房間里有水印，衛生也可以
酒店回復：
萬分抱歉！酒店已經在新的管理公司下重新運營，之前給您帶來的不便，非凡国际深表歉意，新的體制與模式下，金池已經發生了翻天覆地的變化，如果您能在給非凡国际一次機會，非凡国际竭誠為您服務，最后祝您生活愉快！
會員9079（團體） 2015-07-31
整體環境挺好，房間里潮，有很多漏水的水印
酒店回復：
萬分抱歉！酒店已經在新的管理公司下重新運營，之前給您帶來的不便，非凡国际深表歉意，新的體制與模式下，金池已經發生了翻天覆地的變化，如果您能在給非凡国际一次機會，非凡国际竭誠為您服務，最后祝您生活愉快！
會員4435（團體） 2015-07-31
酒店環境還可以，房間里有很多漏水的水印，周邊環境不錯，總體還可以
酒店回復：
萬分抱歉！酒店已經在新的管理公司下重新運營，之前給您帶來的不便，非凡国际深表歉意，新的體制與模式下，金池已經發生了翻天覆地的變化，如果您能在給非凡国际一次機會，非凡国际竭誠為您服務，最后祝您生活愉快！
會員4936（其他） 2015-07-29
酒店類似于家庭旅館，但是比家庭旅館大，早餐很簡陋，房間還算干凈寬敞
酒店回復：
萬分抱歉！酒店已經在新的管理公司下重新運營，之前給您帶來的不便，非凡国际深表歉意，新的體制與模式下，金池已經發生了翻天覆地的變化，如果您能在給非凡国际一次機會，非凡国际竭誠為您服務，最后祝您生活愉快！
會員1144（其他） 2015-07-28
打車到火車站要11元。家庭房對著電梯，房間很大。但是WIFI信號不是很強。早操就是饅頭、稀飯、咸菜和雞蛋。不過白河鎮本身也不大，走過去老樸家吃飯也就10多分鐘。
會員3163（其他） 2015-07-21
賓館很新，衛生也可以，就是沒空調，介于家庭旅館和星級賓館之間
酒店回復：
萬分抱歉！酒店已經在新的管理公司下重新運營，之前給您帶來的不便，非凡国际深表歉意，新的體制與模式下，金池已經發生了翻天覆地的變化，如果您能在給非凡国际一次機會，非凡国际竭誠為您服務，最后祝您生活愉快！
會員7614（其他） 2015-07-21
一次十分不快和糟心的住店經歷，并且影響后續行程和游玩心情。第一次去長白山，還帶著母親和阿姨，想讓她們住得舒服些，便預定了豪華標間，一晚540元，預訂時攜程預扣了信用卡。入住那天，小姨從別的地方先到了。我和母親下午六點多從西坡景點拼車過去，路上司機一聽金池，問了我價格便搖頭說：這家店不值這個價，附近的翠湖同等價位，貨真價實多了。但考慮阿姨已入住，手機又沒電聯系不上她，且一天下來母親也很累，我還是進了金池。但結果很后悔，很失望。。。前臺那位吃面的婦女，態度始終愛答不理，沒有一絲笑容，跟誰欠她一百萬似的，十分不友善，不耐煩。房門一開，撲面而來重重的劣質材料味道，味道特別，沒空調，沒電吹風，而且還收了小姨700元現金押金。用房間電話撥前臺，三遍都沒人接，最后用手機打酒店直線，才有人接。大堂經理見到非凡国际，張口就說嘈嘈什么嘈嘈，而對于房間設施和前臺惡劣態度一點歉意都沒有，還妄稱，沒空調不是酒店的事，是攜程的事，有事找攜程去，把責任義務推得一干二凈。在前臺看到別的客人，當場訂的標間才300多，押金都是200一間，沒見事先收房費，還聽到前臺接電話時說最低280一晚。怎么我在攜程訂，要540元一晚，入住還收700元押金，這是什么道理？？？而這540的豪華標間竟連空調和電吹風都沒有，別說在二道白河鎮，就是在北上廣大城市也沒這么低配高價質劣的酒店。入住前居然還敢收700元一間的押金，恐怕世界各地也是不多見的。最后酒店老板出現，一身膘肉，背有紋身，不僅對前臺和大堂人員不善態度不制止，還出言不遜，口出臟話，還威脅我和家人的人身安全，指著我鼻子揚言：你**再敢說一句酒店，我就對你不客氣！一幅惡狠狠要打人的土匪**架勢。當晚二道白河鎮很多路段有交警把守，聽說習大大要來，可我卻很擔心這一晚的安全，不曉得后面會發生什么。本著惹不起，躲得起的想法，非凡国际被迫深夜臨時換酒店，一刻都不想，也不敢待在金池。一頓周折，身心疲憊，影響第二天的行程和游玩心情，手里現金所剩不多，手機也打到透支。金池的服務之惡劣，設施之欠缺，建材之低劣，管理之混亂，氣焰之囂張，不知怎么能入攜程簽約酒店之圍，而且還獲得推薦好評，標注5星。酒店硬軟件設施，服務與540元的房價完全不相稱，而且比現場入住價貴一倍左右。事發當天即打攜程400電話投訴并要求退還房費，客服在于我通話時，都聽到酒店老板和前臺沖我大聲威脅辱罵，但卻什么也沒做。第二天，一位聲稱全權負責此事件的經理級人員來電說，房費要不回來，還要繼續跟酒店方核實，要一周或兩周才能給答復。我不知道攜程處理投訴的流程是怎樣，上海來回長白山一天都不止一個航班，核實什么需要一兩周時間。作為十年前就開始使用攜程的忠實用戶，我不知該如何理解攜程的辦事效率，這位經理還問我有沒有誠意來解決這個事？讓人不得不惱火，耐著性子跟他們講述了幾遍，他卻很難有同理之心，似乎準備拖延時間，不了了之。對二道白河鎮的酒店、餐飲服務，對攜程的酒店準入把關以及處理事件效率和質量，真的非常失望！如今的攜程這是怎么了？何德何能讓你的用戶為如此惡劣的酒店服務買單？這樣不規范，毫無服務意識和善意的酒店，怎么會今天還赫赫出現在攜程網的搜索引擎之下？真心不希望再有人遭遇類似不快住店經歷。慎入金池！慎選酒店！進店先驗房，后付款！
會員9375（其他） 2015-07-17
環境挺好的，服務挺好，衛生好，
酒店回復：
萬分抱歉！酒店已經在新的管理公司下重新運營，之前給您帶來的不便，非凡国际深表歉意，新的體制與模式下，金池已經發生了翻天覆地的變化，如果您能在給非凡国际一次機會，非凡国际竭誠為您服務，最后祝您生活愉快！
會員7487（其他） 2015-07-17
賓館設施不錯，服務態度挺好，周邊環境聽挺好
酒店回復：
萬分抱歉！酒店已經在新的管理公司下重新運營，之前給您帶來的不便，非凡国际深表歉意，新的體制與模式下，金池已經發生了翻天覆地的變化，如果您能在給非凡国际一次機會，非凡国际竭誠為您服務，最后祝您生活愉快！
會員8410（獨自旅行） 2015-07-17
藝龍的價格最低我訂的那天，整體感覺一般，達不到星級，管理松散。房間很大，啥也沒有，空屋子，浴室洗澡水很好，洗完就水漫金山了，第二日早上還一地水汪汪，建議慢慢走出來，地很滑。入住時走廊的服務員聚集在一間房間里討論客人，一個服務員誤進一客人的房間，客人好像穿的少，指責服務員，服務員怪客人事多。汗……晚上很擔心有人進來，門不能鏈鎖！

長白山金池假日賓館預訂電話：+8620-86009099 （電話忙線或無人接聽時，請在線預訂！）

其他咨詢：15943364333 （交通、訂餐、會議、桑拿娛樂、發票開具、物品遺失等）
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