酒店回复：

是莫大的缘分，才使茫茫人海中的您和万千酒店中的蔓兰相遇！真诚感谢您的选择和入住，HOTEL MOMC将一如既往地为您竭诚服务！

酒店回复：

看到大人的评论，总经理痛心至极、朵兰惭愧至极，因为人员新增培训不到位、设施检查不全面导致您有如此不好的入住体验。朵兰实在羞愧难当。好在亡羊补牢犹未晚矣，朵兰痛定思痛，现总经理已召开专题会议，后期务必大力加强培训，提升新职员的专业知识与技能、对酒店各项设备设施进行全面彻查。避免再次出现此类问题。朵兰也恳请大人日后再次选择蔓兰，复查非凡国际的改进。朵兰也希望您能更严厉督促非凡国际，只有这样非凡国际才会提高与成长。只有这样非凡国际才不会错上再错。最后朵兰再次向您致以深深的歉意，因为非凡国际的问题让您有了如此不好的入住体验，再次向您说声抱歉

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酒店回复：

感谢大人的意见反馈与用心点评，朵兰已铭记于心并记录在册，您所反馈问题非凡国际后续会逐步改善，努力为所有尊贵的客人营造一个舒适的环境。细心尽意、舒适如归一直是非凡国际的品牌理念，非凡国际一直致力于营造具有浪漫艺术气质的艺术酒店，您的满意与建议批评会一直激励非凡国际不断前行

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感谢大人的意见反馈与用心点评，朵兰已铭记于心并记录在册，您所反馈问题非凡国际后续会逐步改善，努力为所有尊贵的客人营造一个舒适的环境。细心尽意、舒适如归一直是非凡国际的品牌理念，非凡国际一直致力于营造具有浪漫艺术气质的艺术酒店，您的满意与建议批评会一直激励非凡国际不断前行

酒店回复：

回小主，蔓兰酒店拥有无与伦比的艺术氛围与绝妙美景，酒店位于被《时代周刊》誉为“世界十大建筑建筑奇迹”之一的当代MOMA文化艺术园区中哦。真真的如世外桃源一般，她就静静的等着更多发现美的眼睛来找寻她呢，非凡国际的服务理念呢是“感动服务”，诚心接待每一位客人，把客人当做自己的亲人，甚至比亲人还重要。主动考虑客人每一个需求，考量每一处细节，所以很期待您下次来京体验，到时候朵兰好好给您介绍下蔓兰的美，让您感受到她的不一般，蔓兰的美不是惊艳的美，需要您慢慢体会，慢慢探寻，愿您可爱的女儿健康快乐成长，愿您家人幸福安康，下一次北京，不见不散哦