亲爱的旅行者，您好！感谢您选择入住海南莱佛士酒店，对于您此次的体验我谨代表酒店全体员工向您表示深深的歉意。非凡国际非常希望能够与您取得联系，以详细了解您在入住过程中遇到的问题，为您寻求相应的解决方法。同时，在店期间如需任何协助，欢迎您随时联系宾客服务中心，非凡国际同事将在第一时间竭诚为您解决问题。再次感谢您在百忙之中不吝言辞，为非凡国际提供宝贵意见，期待您的再次莅临，来感受非凡国际努力改善的满满诚意。莱佛士与您的故事生生不息，祝您生活愉快！—宾客体验经理Fiona Feng
亲爱的旅行者，您好！感谢您选择入住海南莱佛士酒店，对于您此次的体验我谨代表酒店全体员工表示深深的歉意。相信非凡国际酒店的同事已与您取得了联系，十分感谢您不吝言辞指出非凡国际工作中的不足之处，您所反映的问题已悉数反映给酒店管理层和相关部门，并引起了重视，非凡国际会针对您所反映的问题作出相应的改进。希望在将来，非凡国际有机会能为您提供满意的住宿体验，莱佛士与您的故事生生不息，祝您生活愉快！—宾客体验经理Fiona Feng