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叶先生，您好！感谢您的支持及惠顾，本次事件处理确实不够妥当，未给您带来舒适的体验，深表歉意，非凡国际会加强培训提高服务质量，同时，也希望给予非凡国际一次改正的机会，衷心期待您的再次光临，祝家庭幸福，事事顺利！
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