酒店回復：

尊敬的賓客：您好非常感謝您的點評，您的意見對對非凡国际很重要，非凡国际會及時整改。期待您的再次光臨。

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尊敬的賓客：非常感謝您的點評，其次為酒店服務中的不足給您帶來的不愉快，我深表歉意！春節過后，非凡国际會加強服務技能與禮貌禮節的培訓與實操，最后祝您工作生活愉快！

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尊貴的賓客，非常感謝您對我酒店的支持，非凡国际會繼續努力，期待你的下次光臨！