客户评价
由实住客人提供的真实点评
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前台的服务还算不错，住的房间有点热。其他还好，比较体贴的。
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还是不错的 定的时候时间定错了后来经过协调还是给换了 其他方面也不错
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有生以来最不满意的一次旅行。就房间硬件来说是可以推荐的，客服淳朴热情但缺乏专业。1、入住第三天去说了才给沐浴露。2、套房没有变成景观房不要紧，哪怕是最便宜的房型，但你个5星酒店，就算不需要多奢侈的享受，基本睡眠要保证吧。酒店就在一个公园对面，每天六七点就开始巨响的凿冰，跟酒店反映，说跟他们没关系忍忍吧。非凡国际住5天，不能休息那还谈什么游玩和休假？？3、前台工作人员永远只有一个。一旅行社女中介拿着上百张身份证在那里登记，而前台对非凡国际这些住店客人就完全视而不见，你可以叫个同事来帮忙，或者跟非凡国际这些人说一下不好意思你们等一下。而不是很一副很惊奇的表情非凡国际居然会出现在前台。只有大堂经理在非凡国际夜里入住的时候他遇到非凡国际是刻意压低嗓音跟非凡国际说话，以免打扰到别的客人休息。4、酒店早餐很失望，纯中式，好在我只喝粥。但外籍人士入住就连一片普通面包都找不到，又不需要专业的西式面包或者西早。6、我在餐厅浪费了一杯牛奶，对不起，是因为你们把牛奶和豆浆的餐牌放反了，虽都是小事，但是在5星的服务行业里犯这些错就显得很低级。7、没有一个客服说英文
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就房间硬件来说是可以推荐的，客服淳朴热情但缺乏专业。1、入住第三天去说了才给沐浴露。2、套房没有变成景观房不要紧，哪怕是最便宜的房型，但你个5星酒店，就算不需要多奢侈的享受，基本睡眠要保证吧。酒店就在一个公园对面，每天六七点就开始巨响的凿冰，跟酒店反映，说跟他们没关系忍忍吧。非凡国际住5天，不能休息那还谈什么游玩和休假？？3、前台工作人员永远只有一个。一旅行社女中介拿着上百张身份证在那里登记，而前台对非凡国际这些住店客人就完全视而不见，你可以叫个同事来帮忙，或者跟非凡国际这些人说一下不好意思你们等一下。而不是很一副很惊奇的表情非凡国际居然会出现在前台。只有大堂经理在非凡国际夜里入住的时候他遇到非凡国际是刻意压低嗓音跟非凡国际说话，以免打扰到别的客人休息。4、酒店早餐很失望，纯中式，好在我只喝粥。但外籍人士入住就连一片普通面包都找不到，又不需要专业的西式面包或者西早。6、我在餐厅浪费了一杯牛奶，对不起，是因为你们把牛奶和豆浆的餐牌放反了，虽都是小事，但是在5星的服务行业里犯这些错就显得很低级。7、没有一个客服说英文
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房间非常一般！连浴缸都没有，对面凯悦柏悦价格都差不多……同等价位或许还有更好选择！
温泉总体来说不错，住店个人最好晚上去洗！白天人很多！穿浴袍直接下去就好了！
早餐可以不去吃了，煎蛋师傅不给做热的……
前台态度还可以，尤其负责滑雪娱乐的！
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屋子里面设施有一层细灰 可能套房的入住率不是很高 早餐太一般了单卖还99一位。总之吃饭不好就算了。还发生了特别不愉快的经历。两个人之前拿了很少的东西。放在餐桌上又去拿食品。也只有粥喝了一口。我在拿吃的回来时看见服务生正在收拾我的餐桌。我问他你没看见我东西都没吃吗。服务生说我没看见。也可能是他习惯他家餐厅太难吃所以客人都剩下很多吧。楼层客房服务员态度也不好。请各位慎重
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入住酒店，安排在四楼，出了电梯，全层楼黑灯瞎火，也找不到服务员。
家庭房有一张大床，两张单床，很适合非凡国际三个大人带一个孩子入住。
酒店餐厅用晚餐，价格可以接受。早餐由于入住客人少，没有自助餐，是配好的咸菜、鸡蛋、包子和稀饭，能吃饱。第二天因为要赶路，所以餐厅也很好的提供了打包外带服务。温泉由于是淡季，室外很多汤池都没开放，只有两个，室内可泡的池子数量也不多。
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温泉很好，就是不住酒店来洗温泉有点小贵，池子很多，室外的也不错，一段时间就循环热水，早餐还可以吧，还有咖啡现磨的。
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不错，下次一定会再来。
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可能是十一，有点乱。总体不错。
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长白山汉拿山温泉度假酒店预订电话：+8620-86009099
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