客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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前臺的服務還算不錯，住的房間有點熱。其他還好，比較體貼的。
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還是不錯的 定的時候時間定錯了后來經過協調還是給換了 其他方面也不錯
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有生以來最不滿意的一次旅行。就房間硬件來說是可以推薦的，客服淳樸熱情但缺乏專業。1、入住第三天去說了才給沐浴露。2、套房沒有變成景觀房不要緊，哪怕是最便宜的房型，但你個5星酒店，就算不需要多奢侈的享受，基本睡眠要保證吧。酒店就在一個公園對面，每天六七點就開始巨響的鑿冰，跟酒店反映，說跟他們沒關系忍忍吧。非凡国际住5天，不能休息那還談什么游玩和休假？？3、前臺工作人員永遠只有一個。一旅行社女中介拿著上百張身份證在那里登記，而前臺對非凡国际這些住店客人就完全視而不見，你可以叫個同事來幫忙，或者跟非凡国际這些人說一下不好意思你們等一下。而不是很一副很驚奇的表情非凡国际居然會出現在前臺。只有大堂經理在非凡国际夜里入住的時候他遇到非凡国际是刻意壓低嗓音跟非凡国际說話，以免打擾到別的客人休息。4、酒店早餐很失望，純中式，好在我只喝粥。但外籍人士入住就連一片普通面包都找不到，又不需要專業的西式面包或者西早。6、我在餐廳浪費了一杯牛奶，對不起，是因為你們把牛奶和豆漿的餐牌放反了，雖都是小事，但是在5星的服務行業里犯這些錯就顯得很低級。7、沒有一個客服說英文
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就房間硬件來說是可以推薦的，客服淳樸熱情但缺乏專業。1、入住第三天去說了才給沐浴露。2、套房沒有變成景觀房不要緊，哪怕是最便宜的房型，但你個5星酒店，就算不需要多奢侈的享受，基本睡眠要保證吧。酒店就在一個公園對面，每天六七點就開始巨響的鑿冰，跟酒店反映，說跟他們沒關系忍忍吧。非凡国际住5天，不能休息那還談什么游玩和休假？？3、前臺工作人員永遠只有一個。一旅行社女中介拿著上百張身份證在那里登記，而前臺對非凡国际這些住店客人就完全視而不見，你可以叫個同事來幫忙，或者跟非凡国际這些人說一下不好意思你們等一下。而不是很一副很驚奇的表情非凡国际居然會出現在前臺。只有大堂經理在非凡国际夜里入住的時候他遇到非凡国际是刻意壓低嗓音跟非凡国际說話，以免打擾到別的客人休息。4、酒店早餐很失望，純中式，好在我只喝粥。但外籍人士入住就連一片普通面包都找不到，又不需要專業的西式面包或者西早。6、我在餐廳浪費了一杯牛奶，對不起，是因為你們把牛奶和豆漿的餐牌放反了，雖都是小事，但是在5星的服務行業里犯這些錯就顯得很低級。7、沒有一個客服說英文
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房間非常一般！連浴缸都沒有，對面凱悅柏悅價格都差不多……同等價位或許還有更好選擇！
溫泉總體來說不錯，住店個人最好晚上去洗！白天人很多！穿浴袍直接下去就好了！
早餐可以不去吃了，煎蛋師傅不給做熱的……
前臺態度還可以，尤其負責滑雪娛樂的！
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屋子里面設施有一層細灰 可能套房的入住率不是很高 早餐太一般了單賣還99一位。總之吃飯不好就算了。還發生了特別不愉快的經歷。兩個人之前拿了很少的東西。放在餐桌上又去拿食品。也只有粥喝了一口。我在拿吃的回來時看見服務生正在收拾我的餐桌。我問他你沒看見我東西都沒吃嗎。服務生說我沒看見。也可能是他習慣他家餐廳太難吃所以客人都剩下很多吧。樓層客房服務員態度也不好。請各位慎重
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入住酒店，安排在四樓，出了電梯，全層樓黑燈瞎火，也找不到服務員。
家庭房有一張大床，兩張單床，很適合非凡国际三個大人帶一個孩子入住。
酒店餐廳用晚餐，價格可以接受。早餐由于入住客人少，沒有自助餐，是配好的咸菜、雞蛋、包子和稀飯，能吃飽。第二天因為要趕路，所以餐廳也很好的提供了打包外帶服務。溫泉由于是淡季，室外很多湯池都沒開放，只有兩個，室內可泡的池子數量也不多。
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溫泉很好，就是不住酒店來洗溫泉有點小貴，池子很多，室外的也不錯，一段時間就循環熱水，早餐還可以吧，還有咖啡現磨的。
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不錯，下次一定會再來。
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可能是十一，有點亂。總體不錯。
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