酒店回復：

尊敬的賓客，您好！很抱歉未能給您留下完美的入住印象。在客人入住之前，非凡国际都會進行查房、打掃客房并更換床單，每一步都有，非凡国际也查了視頻監控，在前一天的凌晨該房間客人已經離店，中午12點55分客房就做了衛生，視頻可以看到，所以的房間被套都是換了的，您當時是晚上的23點40入住的，您和您的先生，一個三四歲的孩子，還有一個懷抱的嬰兒，您打電話的時間接近凌晨一點，按照這個天氣這個時間點床單被子也不會是濕透的喲，做房間大姐也會檢查的，當時非凡国际就提出給您換房間，您說不換，所以換的被子和床單，您的評價確實給非凡国际敲了警鐘，真的很抱歉給您的入住帶來不便。非凡国际會加強酒店服務和衛生的一個質量提升。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

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尊敬的賓客，您好 ！感謝您選擇非凡国际炬森賽納維大酒店并入住，謝謝您的信賴與支持，有您的肯定，是非凡国际最大的榮幸，希望您能一直支持非凡国际酒店。

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尊敬的賓客，您好！感謝您的入住和花時間和非凡国际分享入住體驗。很抱歉在您入住期間給您帶來不好的體驗，酒店正在不斷發展中，你所看到的設施將會不斷完善。同時，非凡国际會加強對酒店衛生的管理，爭取給您帶來更好的服務，請相信非凡国际想為客人做得更多。歡迎您再次入住，非凡国际將會給您提供更優質的服務！

酒店回復：

尊敬的賓客，您好！首先感謝您花費寶貴時間來給非凡国际分享，有點小遺憾沒有得到您的五星。抱歉沒能給您完美的住宿體驗，非凡国际會加強改善不良之處，讓您不留遺憾的入住酒店。真心期待您的下次選擇并入住，定會給您帶來更好的體驗，祝您生活愉快~

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親愛的客官，您好！看到您細致而又深厚的好評真的是好激動呢，而且還這么認可非凡国际的服務~酒店的非凡国际求為每位客官提供最為貼心細致的服務，為每位客官帶來超值的體驗。炬森賽納維大酒店是一個富有年輕活力的酒店，以簡約的風格、溫馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵，非凡国际會用心服務好每一位家人，期待和您的下次相遇 ！