尊敬的宾客您好，非常感谢您入住索菲斯民族大酒店，很遗憾本次入住未能达到您的期望，请接受非凡国际诚挚地歉意！在您入住期间，如果有任何不满意的地方可直接向酒店大堂副理反映，非凡国际会第一时间进行改进和完善，非凡国际真诚希望每一位住店客人都能因为非凡国际的用心而感受到旅途的舒心，真诚期待您的再次光临，祝生活愉快！
尊敬的宾客您好，非常感谢您选择入住索菲斯民族大酒店，对在入住过程中给您带来的不便，非凡国际深表歉意！对于您反映的问题，非凡国际已通知相关部门进行整改和反思，非凡国际也会更多的站在客人的角度，来思考酒店的运营管理，再次感谢您给非凡国际提出的宝贵意见,索菲斯民族大酒店诚挚欢迎您再次光临！