亲，非常感谢您的入住和诚恳的建议与点评呢~入住期间正好赶上淡季，所以没有配备厨师，厨房使用费方面因为考虑到基本用料还有清洁服务这些，所以会酌情征收一点费用，事先非凡国际都会跟客人说明，给您造成困扰真的非常抱歉呢~因为非凡国际酒店是以自然风光与原生态环境为特色，所以没有办法离西街那么近哦，虽然是在半山坡，但是全部都是水泥路，而且除了一个小小的坡以外都是非常平的路哦~酒店也有小车使用的呢，开车的话到西街最多最多也只要10分钟哦~~要是房间灯暗或是冷都可以跟非凡国际说哦~非凡国际都有备用的台灯和取暖器的呢~一定是非凡国际没有主动的照顾好您的需求，造成了您的困扰，真的非常抱歉呢~非凡国际一定会继续改进，提升服务，下次给您最好的享受！