親，非常感謝您的入住和誠懇的建議與點評呢~入住期間正好趕上淡季，所以沒有配備廚師，廚房使用費方面因為考慮到基本用料還有清潔服務這些，所以會酌情征收一點費用，事先非凡国际都會跟客人說明，給您造成困擾真的非常抱歉呢~因為非凡国际酒店是以自然風光與原生態環境為特色，所以沒有辦法離西街那么近哦，雖然是在半山坡，但是全部都是水泥路，而且除了一個小小的坡以外都是非常平的路哦~酒店也有小車使用的呢，開車的話到西街最多最多也只要10分鐘哦~~要是房間燈暗或是冷都可以跟非凡国际說哦~非凡国际都有備用的臺燈和取暖器的呢~一定是非凡国际沒有主動的照顧好您的需求，造成了您的困擾，真的非常抱歉呢~非凡国际一定會繼續改進，提升服務，下次給您最好的享受！