酒店回復：

感謝您的評價與支持，酒店有哪些地方沒做到位的，隨時都可以告訴非凡国际的，浮樂德商旅酒店在成長，需要您們的支持與監督

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空調是可以制熱的，可能是非凡国际服務員沒有告訴您怎么使用這個遙控器，不好意思，希望再次光臨

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感謝您的支持與認可，感謝您百忙抽空來體驗浮樂德商旅酒店（石排店），期待您的光臨！