酒店回復：

感謝客官對山水的高度贊揚，您的滿意是非凡国际的驕傲，更是非凡国际前進的動力，還請客官你繼續支持非凡国际喲！

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感謝客官對山水的高度贊揚，您的滿意是非凡国际的驕傲，更是非凡国际前進的動力，還請客官你繼續支持非凡国际喲！

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對中青旅山水時尚酒店的理解與包容，每一天，每一刻，因為有您的支持，非凡国际心存感激。非凡国际不保證非凡国际是最好的，但一直努力做到更好。期待與您的再次相會~

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給生活一個微笑，道路還在繼續，不管未來有多遠，微笑著走下去，做生活的主人，不做情緒的奴隸。給他人一個微笑，種下一個善念，收獲一種良知;付出一份真誠，得到一份尊重;傳遞一份愛心，感受一份溫暖。給自己一個微笑，讓心情豁然開朗，不為昨天而懊惱，不為明天而迷茫，快樂而知足，寧靜而致遠。感謝親好評點贊，小水家的工作人員迎接你下一次的到來，祝親家和萬事新！

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清新的空氣，快樂的氣息，透過空氣折射到您的靈魂；將陽光呼吸，將幸福抱起，泡一杯甜蜜的咖啡，接受祝福的信息，感謝親在眾多選擇中選擇了山水，感謝親滿分的點評！山水萬分感謝，非常期待親的再次光臨，祝親天天開心，好運常伴！

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尊敬的顧客：您好！根據您反映的情況酒店已經對當時的事情通過監控進行了查看并做了調查，根據公安反恐法規定入住都需要實名登記并拍照入住，當時酒店已經告知需要去派出所進行登記證明。對于您說的服務態度極其惡劣，酒店已經查看了監控，并已經了解了整個的事情經過。整個事情經過：1.您兩位到酒店前臺告知一人登記是否可以多人入住，酒店告知不可以并告訴您需要去振華派出所登記證明。2.然后您在前臺生氣，大聲說話酒店讓您其中一位辦理了入住，并在這個過程中您還要求用其他人的證件登記但不在酒店入住，酒店又對您進行拒絕。3.入住后您在房間打電話報警（不可思議）4.警察過來與您一起到派出所進行了證明。5.您事后還告知前臺警察說過一人入住可以多人入住（更加讓人不可思議）。對于整個事情的經過，您總是感覺非凡国际在故意為難您，關于服務的問題，對于給您的指引確實做的不到位，但并沒有表現的不耐煩，酒店對于每一位入住的客人都表示歡迎，也很尊重每一位到店的顧客，但是酒店經營也要合法合規，酒店也真誠的希望您在點評過程客觀一些，當然酒店會加強員工服務培訓，希望能得到您的諒解，祝您工作順利，生活幸福！

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人在旅途，家在山水，只要您喜歡，只要您滿意！小伙伴們隨時恭候您回家哦~~

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人在旅途，家在山水，只要您喜歡，只要您滿意！小伙伴們隨時恭候您回家哦~~

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清新的空氣，快樂的氣息，透過空氣折射到您的靈魂；將陽光呼吸，將幸福抱起，泡一杯甜蜜的咖啡，接受祝福的信息，感謝親在眾多選擇中選擇了山水，感謝親滿分的點評！山水萬分感謝，非常期待親的再次光臨，祝親天天開心，好運常伴！

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尊敬的山水家人，您好！很抱歉給您帶來不好的感受，下次發現問題時請第一時間反饋給非凡国际的服務人員，非凡国际幫您解決！您的意見是對非凡国际工作的監督和服務改進的方向。如果有任何非凡国际能夠進一步提升服務品質的地方，請隨時讓非凡国际知道，非凡国际隨時都愿意傾聽您的心聲。再次感謝您的評論，非凡国际將熱情期待您的再次光臨。謝謝您！祝您旅途平安，一切順利!