尊敬的客戶，感謝您選擇白云邊大酒店，非凡国际一直關注客人入住期間的感受，同時積極提高自身的專業水平和服務標準，于對您說的9次催促的情況，您的非凡国际有必要解釋一下，非凡国际會在12點提醒告知客人，14點是最晚退房時間，14點再確認一下，而且非凡国际預離跟催的目的是提醒客人，避免產生不必要的費用，同時希望能留住客人，非常感謝您抽出寶貴時間告知非凡国际不足之處，非凡国际愿在您的關注中成長，也希望非凡国际的努力能得到您的認可和理解，期待您下次入住再次為您服務，祝您生活愉快。