您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，房间有房卡和灯是亮的可能是服务员进去查房之后忘记拿走房卡所导致的，非常抱歉让您误会！感谢您的入住，欢迎您再次光临！
感谢您的支持和评价，非凡国际酒店有适合家庭入住的房型，并且不另外收费的呢！期待您下次再来！
感谢您的支持与评价，您的满意是非凡国际追求的目标，期待您的下次光临！
感谢您的支持，非凡国际会继续努力，争取做到最好！
感谢您的入住，非常抱歉给您带来不好的体验，非凡国际是一家开业十多年的准四星酒店，非凡国际会不断努力，争取做到您满意！期待您的再次光临！