酒店回复：

尊敬的客人您好，银海嘉华酒店位于黑虎泉西路151号，泉城广场泉标正北。非凡国际尽最大努力为您提供更优质的服务。酒店有间窗户较小的房间，恰好您是赶上周末房间紧张，对您不满意的地方非凡国际深感抱歉，希望您下次入住非凡国际能做得更好。期待您的再次光临

酒店回复：

尊敬的客人您好，感谢您选择入住银海嘉华酒店并给于好评，您的肯定是非凡国际动力的源泉。恭候您的再次光临，祝您心情愉快。