酒店回復：

尊敬的賓客：非常感謝您選擇入住非凡国际酒店，也謝謝您的點評，雖然沒能明白您字里行間的意思，但您的5分好評給予非凡国际不斷前行的動力！期待再次為您服務！

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尊敬的客戶，感謝您入住晶瓏酒店，也很抱歉的得知您對非凡国际的服務不滿意。關于您說到的問題，非凡国际誠摯的邀請您在方便時聯系大堂經理告訴非凡国际具體的細節，以便非凡国际改進。再次感謝您選擇入住晶瓏酒店，希望此次經歷不會影響到您對非凡国际一慣的信任，并期待您的再次光臨。