尊敬的宾客您好：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。非凡国际十分高兴看到您满意此次的入住体验。非凡国际欢迎您在不久的将来再次光临非凡国际酒店，并继续为非凡国际提供宝贵的意见与建议！
尊敬的宾客您好，首先感谢您告知非凡国际您在酒店所遇到的问题。非常遗憾未能达到您预期的期望，请允许非凡国际给您表达最诚挚的歉意。对于您反馈的问题非凡国际没能及时给予解释是非凡国际的失职，非凡国际的空调是正常供暖的，由于当天空调临时出现问题，非凡国际工程部的师傅一直在抢修，给您带来的不便敬请谅解。以后非凡国际将及时对设备设施进行全方位的排查与监督，非凡国际将以崭新的面貌来迎接新的一年，也希望您对非凡国际的成长与进步做一个见证。提前祝您及家人新年快乐！身体健康。