尊敬的宾客，您好!非常抱歉在您入住期间有了不好体验。4楼的地中海房的窗户是因为酒店结构问题非凡国际才把它改造成小跃层的，窗户其实是一直打开着的，而且非凡国际也特意做了纱窗，还定制了符合房间整体效果的窗帘。再关于您洗澡时候发生的情况，非凡国际会立刻检查整修，希望您没有受伤。非凡国际会改进非凡国际的不足之处，不断进步。希望在您下次入住时给您焕然一新的感觉！衷心期待您的再次光临！
亲，感谢您选择重庆燕山大酒店，您的赞誉让非凡国际再次满血前行，注重细节，让服务日臻完美是非凡国际孜孜不倦的追求！期待与您在燕山的再次邂逅！