酒店回復：

尊敬的賓客您好，感謝您光臨 云來 酒店，很抱歉沒有帶給您完美的入住體驗，您提出的問題非凡国际馬上整改，在住期間如有任何問題您可以隨時與非凡国际聯系，酒店房務中心及前臺同事 24 小時竭誠為您服務，非凡国际期待您的再次光臨，祝您開心每一天！

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尊敬的賓客：您好，感謝您的點評！酒店提倡“用心服務”，非凡国际正在用心發現可以給您提供服務的機會，給您提供更滿意、更舒適的休息環境！您的滿意就是非凡国际的追求！期待您的再次光臨。

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尊敬的貴賓，為您帶來不好的入住體驗，非凡国际深表歉意。在您入住酒店期間，房間有任何問題您可以隨時呼叫服務員，非凡国际 24 小時待命為您解決問題，關于房間有煙味問題，酒店加強改善確保您下次入住不會再出現此類問題，為您帶來的不便非凡国际深感抱歉。

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尊敬的賓客：感謝您選擇 非凡国际酒店，非常抱歉此次出現的問題，在此向您表示歉意，希望您能給非凡国际一個改正的機會，下次入住非凡国际將做好服務，期待您的再次光臨！

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