尊敬的宾客，对于您入住期间发生的所有不愉快非凡国际深表谦意！酒店温泉池每天消毒且更换温泉水，所以不存在污垢和打滑，请放心非凡国际是经得起检查和监督的！酒店每种房型的设计风格都是不同的，对于你提出房间不满意非凡国际的工作人员已及时为你调整新的房型，我相信调整过的房型你应该是满意的！次日，因用早餐时你和临桌客人发生的小摩擦非凡国际已为你协调并且对方已为你道过谦！所有的顾客都是酒店的上帝，所以不存在酒店偏向那个人！管理水平非凡国际会认真谦虚不断学习，请你相信非凡国际的诚意！也请你不要因为和别人发生的一点小摩擦而否认非凡国际！祝生活开心，工作顺心 ！
感谢您的点评！很高兴非凡国际酒店的温泉、泳池、游乐场等设施能让小朋友玩得尽兴，足不出户也能乐趣满满。期待您全家再次光临，祝生活愉快！
尊敬的客人：您好！非常感谢您选择入住非凡国际酒店，并抽出宝贵时间如此细致地分享了这次错峯出行的带娃体验。您的分享不仅是对非凡国际的鼓励，更为其他家庭客人提供了极具价值的参考，非凡国际由衷感激。看到您一家因错峯出行收获了人少、体验感棒的惬意假期，非凡国际感到非常高兴。您对亲子游细节的关注——从推荐自带泳具、肯定小童浴袍与浴巾的便利，到点赞小童戏水泳池的水深设计——让非凡国际深切感受到您对旅程的用心。您提到“每个环节的服务都很周到热情，体验感很棒”，这是对非凡国际团队最大的褒奖，非凡国际将把这份肯定传达给每一位同事，激励大家持续努力。同时，非凡国际更感谢您以同样细致的态度，指出了非凡国际工作中需要改进的地方，您的反馈是非凡国际优化服务最珍贵的指南。非凡国际会继续跟进整改，诚挚期待您和家人下次光临时，能让非凡国际为您安排一次更加完美的入住体验，亲身感受非凡国际的进步。再次感谢您的信任与分享。祝您和家人生活愉快，期待不久的将来能再次欢迎您们的到来！
感谢您如此细致的五星好评！您的认可是对非凡国际“用心”二字最好的诠释。非凡国际始终相信，细节的温度最能打动人心，无论是前台的贴心服务、客房的洁净舒适，还是关中风情的环境与私密温泉体验，都希望能为每一位客人创造值得珍藏的回忆。期待您再次回到这个“宝藏”之地，非凡国际将继续用心，为您带来更美好的停留时光。祝您生活愉快，期待与您再见！
""尊敬的客人，非常感谢您的好评!您的满意是非凡国际最大的动力，期待再次为您服务!" 1
亲爱的客人，谢谢您的超高评价！您这条“安利”非凡国际妥妥地收下啦！您满意非凡国际就开心，特别是对早餐和本地小吃的称赞，让非凡国际觉得工作特别有意义。您发现了非凡国际这儿的清净与高性价比，真是非凡国际的“知音”客人呢！欢迎您常回来玩，继续解锁扶风更多“物价感人”的美食！祝好！
非常感谢您选择入住非凡国际的酒店,并且抽出宝贵时间为 非凡国际好评。“您的满意是非凡国际最大的荣幸！感谢您的认可与支持，非凡国际将继续努力为您提供更优质的服务。每一份好评都像春风拂面，温暖非凡国际的心田，让前行的脚步更加坚定。期待再次为您服务！
尊敬的客人，您好！此刻我怀着极其沉重和愧疚的心情读完您的评价。请允许我代表酒店全体成员，为您在入住期间，尤其是在女宾部所经历的“被教训”、“被敷衍”、“被冷淡”的糟糕体验，致以最诚挚、最深刻的歉意。您选择非凡国际却带着满心的失望和愤怒提前离开，这完全是非凡国际不可推卸的责任。????您所描述的女宾部搓澡服务过程，其服务态度和专业性都已严重偏离了非凡国际的标准，甚至可以説是失职。让客人感到“被监视”、“被教训”，这与非凡国际应有的尊重、热情、专业的服务理念完全背道而驰。对於这位员工给您带来的屈辱感和不便（包括後续无人理睬、导致您差点无法出去的困境），非凡国际感到万分震惊与自责。这绝非一次正常的服务，而是一次严重的管理与服务事故。??非凡国际已立即采取以下行动：??严肃处理??：非凡国际已与女宾部负责人及当事员工核实情况，该员工已被停职培训，并将根据规章制度进行严肃处理。全面培训??：非凡国际将以您的事件作为反面教材，对温泉部全体员工进行紧急服务意识与沟通技巧的再培训，坚决杜绝此类咄咄逼人、冷漠敷衍的态度。?流程优化??：非凡国际将重新审视服务流程，确保任何情况下都不会出现客人无人协助、陷入尴尬境地的状况。非凡国际完全理解您“一秒钟不想多待”的心情，也理解您将非凡国际与西安快捷酒店乃至雷迪森酒店对比所带来的巨大落差感。这记警钟敲得非常及时和沉重，暴露了非凡国际管理上的重大漏洞。非凡国际会加强管理。????再次为这次彻底失败的体验向您致歉。感谢您不惜花费时间指出非凡国际的问题，这对非凡国际至关重要。祝您後续行程一切顺利。?
尊敬的客人，您好！????非常抱歉！读完您这篇详尽而犀利的反馈，我作为酒店的管理者，心情非常沉重。您在此次入住过程中感受到的“木乱”、烦躁和被过度约束的体验，与非凡国际致力於为客人提供放松、愉悦温泉假期的初衷完全背道而驰。这无疑是非凡国际服务与管理上的重大失误，请接受非凡国际最诚挚的歉意。??您花费时间指出的每一个细节，非凡国际都已高度重视并立即覆盘：??关於反覆领取手牌/早餐券的流程??：非凡国际承认这给客人带来了极大的不便，未能体现出应有的便捷与信任。非凡国际正在紧急评估，如何优化流程，引入房卡等更智能的方式，以彻底解决此问题。关於温泉区的规定与执行??：您提到的??公用拖鞋的衞生疑虑、浴袍无法穿至温泉区、对小童拖鞋的过度干预、以及小毛巾使用被拒??等情况，非凡国际深刻认识到，相关规定的设定和执行方式（尤其是前台大姐生硬的态度）极为不妥，严重缺乏人性化和温度。非凡国际已对温泉部全体员工进行紧急培训，核心就是端正服务态度，并重新审视所有规定的合理性与客人体验的平衡。??确保客人衞生安全的前提，必须是友好、清晰的沟通，而非简单粗暴的禁止。??关於“赔钱”提示带来的不适??：您批评得对，客房内过於突出的赔偿价目表，让您产生了“如履薄冰”的感觉，这是非凡国际设计的败笔，非凡国际已着手调整，将重点回归到服务本身，而非风险提示。??对於您提到的“客房一层灰”的衞生问题，非凡国际已对当值客房服务员及主管进行严肃处理，并全面检查所有房间，确保衞生标准绝不打折扣。????您这席话如同当头棒喝，让非凡国际清醒地看到自身在管理细节和服务理念上的巨大差距。非凡国际绝不认为这是“高贵”，相反，这暴露了非凡国际服务的僵化与失职。非凡国际正在召开专项会议，以您的反馈为蓝本，逐一整改。??再次为此次不愉快的经历深表歉意！祝您安好。?
尊敬的客人，您好！??非常抱歉！读完您这篇详尽而犀利的反馈，心情非常沉重。您在此次入住过程中感受到的“木乱”、烦躁和被过度约束的体验，与非凡国际致力於为客人提供放松、愉悦温泉假期的初衷完全背道而驰。这无疑是非凡国际服务与管理上的重大失误，请接受非凡国际最诚挚的歉意。????您花费时间指出的每一个细节，非凡国际都已高度重视并立即覆盘：??关於反覆领取手牌/早餐券的流程??：非凡国际承认这给客人带来了极大的不便，未能体现出应有的便捷与信任。非凡国际正在紧急评估，如何优化流程，引入房卡等更智能的方式，以彻底解决此问题。关於温泉区的规定与执行??：您提到的??公用拖鞋的衞生疑虑、浴袍无法穿至温泉区、对小童拖鞋的过度干预、以及小毛巾使用被拒??等情况，非凡国际深刻认识到，相关规定的设定和执行方式（尤其是前台大姐生硬的态度）极为不妥，严重缺乏人性化和温度。非凡国际已对温泉部全体员工进行紧急培训，核心就是端正服务态度，并重新审视所有规定的合理性与客人体验的平衡。??确保客人衞生安全的前提，必须是友好、清晰的沟通，而非简单粗暴的禁止。??关於“赔钱”提示带来的不适??：您批评得对，客房内过於突出的赔偿价目表，让您产生了“如履薄冰”的感觉，这是非凡国际设计的败笔，非凡国际已着手调整，将重点回归到服务本身，而非风险提示。对於您提到的“客房一层灰”的衞生问题，非凡国际已对当值客房服务员及主管进行严肃处理，并全面检查所有房间，确保衞生标准绝不打折扣。??您这席话如同当头棒喝，让非凡国际清醒地看到自身在管理细节和服务理念上的巨大差距。非凡国际绝不认为这是“高贵”，相反，这暴露了非凡国际服务的僵化与失职。非凡国际正在召开专项会议，以您的反馈为蓝本，逐一整改。??再次为此次不愉快的经历深表歉意！祝您安好。??