尊敬的賓客，對于您入住期間發生的所有不愉快非凡国际深表謙意！酒店溫泉池每天消毒且更換溫泉水，所以不存在污垢和打滑，請放心非凡国际是經得起檢查和監督的！酒店每種房型的設計風格都是不同的，對于你提出房間不滿意非凡国际的工作人員已及時為你調整新的房型，我相信調整過的房型你應該是滿意的！次日，因用早餐時你和臨桌客人發生的小摩擦非凡国际已為你協調并且對方已為你道過謙！所有的顧客都是酒店的上帝，所以不存在酒店偏向那個人！管理水平非凡国际會認真謙虛不斷學習，請你相信非凡国际的誠意！也請你不要因為和別人發生的一點小摩擦而否認非凡国际！祝生活開心，工作順心 ！
感謝您的點評！很高興非凡国际酒店的溫泉、泳池、游樂場等設施能讓小朋友玩得盡興，足不出戶也能樂趣滿滿。期待您全家再次光臨，祝生活愉快！
尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住非凡国际酒店，并抽出寶貴時間如此細致地分享了這次錯峯出行的帶娃體驗。您的分享不僅是對非凡国际的鼓勵，更為其他家庭客人提供了極具價值的參考，非凡国际由衷感激。看到您一家因錯峯出行收獲了人少、體驗感棒的愜意假期，非凡国际感到非常高興。您對親子游細節的關注——從推薦自帶泳具、肯定小童浴袍與浴巾的便利，到點贊小童戲水泳池的水深設計——讓非凡国际深切感受到您對旅程的用心。您提到“每個環節的服務都很周到熱情，體驗感很棒”，這是對非凡国际團隊最大的褒獎，非凡国际將把這份肯定傳達給每一位同事，激勵大家持續努力。同時，非凡国际更感謝您以同樣細致的態度，指出了非凡国际工作中需要改進的地方，您的反饋是非凡国际優化服務最珍貴的指南。非凡国际會繼續跟進整改，誠摯期待您和家人下次光臨時，能讓非凡国际為您安排一次更加完美的入住體驗，親身感受非凡国际的進步。再次感謝您的信任與分享。祝您和家人生活愉快，期待不久的將來能再次歡迎您們的到來！
感謝您如此細致的五星好評！您的認可是對非凡国际“用心”二字最好的詮釋。非凡国际始終相信，細節的溫度最能打動人心，無論是前臺的貼心服務、客房的潔凈舒適，還是關中風情的環境與私密溫泉體驗，都希望能為每一位客人創造值得珍藏的回憶。期待您再次回到這個“寶藏”之地，非凡国际將繼續用心，為您帶來更美好的停留時光。祝您生活愉快，期待與您再見！
""尊敬的客人，非常感謝您的好評!您的滿意是非凡国际最大的動力，期待再次為您服務!" 1
親愛的客人，謝謝您的超高評價！您這條“安利”非凡国际妥妥地收下啦！您滿意非凡国际就開心，特別是對早餐和本地小吃的稱贊，讓非凡国际覺得工作特別有意義。您發現了非凡国际這兒的清凈與高性價比，真是非凡国际的“知音”客人呢！歡迎您常回來玩，繼續解鎖扶風更多“物價感人”的美食！祝好！
非常感謝您選擇入住非凡国际的酒店,并且抽出寶貴時間為 非凡国际好評。“您的滿意是非凡国际最大的榮幸！感謝您的認可與支持，非凡国际將繼續努力為您提供更優質的服務。每一份好評都像春風拂面，溫暖非凡国际的心田，讓前行的腳步更加堅定。期待再次為您服務！
尊敬的客人，您好！此刻我懷著極其沉重和愧疚的心情讀完您的評價。請允許我代表酒店全體成員，為您在入住期間，尤其是在女賓部所經歷的“被教訓”、“被敷衍”、“被冷淡”的糟糕體驗，致以最誠摯、最深刻的歉意。您選擇非凡国际卻帶著滿心的失望和憤怒提前離開，這完全是非凡国际不可推卸的責任。????您所描述的女賓部搓澡服務過程，其服務態度和專業性都已嚴重偏離了非凡国际的標準，甚至可以説是失職。讓客人感到“被監視”、“被教訓”，這與非凡国际應有的尊重、熱情、專業的服務理念完全背道而馳。對於這位員工給您帶來的屈辱感和不便（包括後續無人理睬、導致您差點無法出去的困境），非凡国际感到萬分震驚與自責。這絕非一次正常的服務，而是一次嚴重的管理與服務事故。??非凡国际已立即采取以下行動：??嚴肅處理??：非凡国际已與女賓部負責人及當事員工核實情況，該員工已被停職培訓，并將根據規章制度進行嚴肅處理。全面培訓??：非凡国际將以您的事件作為反面教材，對溫泉部全體員工進行緊急服務意識與溝通技巧的再培訓，堅決杜絕此類咄咄逼人、冷漠敷衍的態度。?流程優化??：非凡国际將重新審視服務流程，確保任何情況下都不會出現客人無人協助、陷入尷尬境地的狀況。非凡国际完全理解您“一秒鐘不想多待”的心情，也理解您將非凡国际與西安快捷酒店乃至雷迪森酒店對比所帶來的巨大落差感。這記警鐘敲得非常及時和沉重，暴露了非凡国际管理上的重大漏洞。非凡国际會加強管理。????再次為這次徹底失敗的體驗向您致歉。感謝您不惜花費時間指出非凡国际的問題，這對非凡国际至關重要。祝您後續行程一切順利。?
尊敬的客人，您好！????非常抱歉！讀完您這篇詳盡而犀利的反饋，我作為酒店的管理者，心情非常沉重。您在此次入住過程中感受到的“木亂”、煩躁和被過度約束的體驗，與非凡国际致力於為客人提供放松、愉悅溫泉假期的初衷完全背道而馳。這無疑是非凡国际服務與管理上的重大失誤，請接受非凡国际最誠摯的歉意。??您花費時間指出的每一個細節，非凡国际都已高度重視并立即覆盤：??關於反覆領取手牌/早餐券的流程??：非凡国际承認這給客人帶來了極大的不便，未能體現出應有的便捷與信任。非凡国际正在緊急評估，如何優化流程，引入房卡等更智能的方式，以徹底解決此問題。關於溫泉區的規定與執行??：您提到的??公用拖鞋的衞生疑慮、浴袍無法穿至溫泉區、對小童拖鞋的過度干預、以及小毛巾使用被拒??等情況，非凡国际深刻認識到，相關規定的設定和執行方式（尤其是前臺大姐生硬的態度）極為不妥，嚴重缺乏人性化和溫度。非凡国际已對溫泉部全體員工進行緊急培訓，核心就是端正服務態度，并重新審視所有規定的合理性與客人體驗的平衡。??確保客人衞生安全的前提，必須是友好、清晰的溝通，而非簡單粗暴的禁止。??關於“賠錢”提示帶來的不適??：您批評得對，客房內過於突出的賠償價目表，讓您產生了“如履薄冰”的感覺，這是非凡国际設計的敗筆，非凡国际已著手調整，將重點回歸到服務本身，而非風險提示。??對於您提到的“客房一層灰”的衞生問題，非凡国际已對當值客房服務員及主管進行嚴肅處理，并全面檢查所有房間，確保衞生標準絕不打折扣。????您這席話如同當頭棒喝，讓非凡国际清醒地看到自身在管理細節和服務理念上的巨大差距。非凡国际絕不認為這是“高貴”，相反，這暴露了非凡国际服務的僵化與失職。非凡国际正在召開專項會議，以您的反饋為藍本，逐一整改。??再次為此次不愉快的經歷深表歉意！祝您安好。?
尊敬的客人，您好！??非常抱歉！讀完您這篇詳盡而犀利的反饋，心情非常沉重。您在此次入住過程中感受到的“木亂”、煩躁和被過度約束的體驗，與非凡国际致力於為客人提供放松、愉悅溫泉假期的初衷完全背道而馳。這無疑是非凡国际服務與管理上的重大失誤，請接受非凡国际最誠摯的歉意。????您花費時間指出的每一個細節，非凡国际都已高度重視并立即覆盤：??關於反覆領取手牌/早餐券的流程??：非凡国际承認這給客人帶來了極大的不便，未能體現出應有的便捷與信任。非凡国际正在緊急評估，如何優化流程，引入房卡等更智能的方式，以徹底解決此問題。關於溫泉區的規定與執行??：您提到的??公用拖鞋的衞生疑慮、浴袍無法穿至溫泉區、對小童拖鞋的過度干預、以及小毛巾使用被拒??等情況，非凡国际深刻認識到，相關規定的設定和執行方式（尤其是前臺大姐生硬的態度）極為不妥，嚴重缺乏人性化和溫度。非凡国际已對溫泉部全體員工進行緊急培訓，核心就是端正服務態度，并重新審視所有規定的合理性與客人體驗的平衡。??確保客人衞生安全的前提，必須是友好、清晰的溝通，而非簡單粗暴的禁止。??關於“賠錢”提示帶來的不適??：您批評得對，客房內過於突出的賠償價目表，讓您產生了“如履薄冰”的感覺，這是非凡国际設計的敗筆，非凡国际已著手調整，將重點回歸到服務本身，而非風險提示。對於您提到的“客房一層灰”的衞生問題，非凡国际已對當值客房服務員及主管進行嚴肅處理，并全面檢查所有房間，確保衞生標準絕不打折扣。??您這席話如同當頭棒喝，讓非凡国际清醒地看到自身在管理細節和服務理念上的巨大差距。非凡国际絕不認為這是“高貴”，相反，這暴露了非凡国际服務的僵化與失職。非凡国际正在召開專項會議，以您的反饋為藍本，逐一整改。??再次為此次不愉快的經歷深表歉意！祝您安好。??