感谢您对我酒店的评价！对于您所说的问题我都已经和您解释过了，没想到您还是这样认为并作出这样的评价。其他的我都不想再解释了，但有一点我告诉您 ，正是因为您，我前台的一个员工辞职了，因为她觉得虽然自己做的是服务行业，要尊重客人，但她也有尊严，不能因为做服务行业尊严就得被客人踩到脚底。