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尊敬的宾客您好！感谢您入住启明星培训公司，由于系统原因近段时间未看见“客人点评”。请接受这迟来的祝福，祝您工作顺利！家庭幸福！对于您反映的问题，我想先给您解释一下。每个房间是赠送2人早餐和2人温泉。对于超出人员1.2M以下儿童免费，1.2M-1.5M之间需要购买儿童票，超过1.5M则需要购买成人票。可能您的孩子已超出1.2M,所以需要购买儿童票。至于温泉前台小妹的服务，非凡国际会加强内部管理，绝不允许此类事件再次发生。现目前公司搞特价活动！期待您再次光临！