尊敬的宾客您好！对于您这次的入住不满意，酒店方表示遗憾，并向您真挚的道歉，对于您反应的情况，酒店管理层已经马上做出相应的一系列修正和指导工作。希望这次的不愉快没有对您造成更多的不便，同时也欢迎您再次入住坤龙酒店，并对相应的问题比较和督促酒店的进步，非常感谢您！