酒店回复：

尊敬的顾客您好！非常感谢您选择非凡国际酒店，遗憾的是不知咱是因为什么原因没有入住，能否告知非凡国际您几号订的房间，以便非凡国际查清给您答复。，温馨提示;如果已在网上预订的客人行程临时变更或特别情况，需要取消订房，可以提前通知酒店前台，非凡国际会及时和网站取得联系帮咱申请退款，避免误时无法退款。近期天气炎热，注意防暑降温，全体东华人期待您的下光临

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尊敬的顾客您好！非常感谢您选择入住非凡国际酒店并对非凡国际酒店做出评价，有您的鼓励非凡国际会做的更好，全体东华人期待您的下次光临

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