酒店回复：

尊敬的顾客您好！非常感谢您选择入住非凡国际酒店并对非凡国际酒店做出评价，有您的鼓励非凡国际会做的更好，全体东华人期待您的下次光临

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尊敬的顾客您好!首先非常感谢您选择入住非凡国际酒店并对非凡国际酒店做出评价，我代表客房全体人员向您道歉，当天房间全满，给您留的房间是钟点房退房，服务员没及时打扫，总台就安排您到了这个房间，给您带来不愉快，请您谅解！至于早餐服务员让您喝牛肉汤也是想让您品尝洛阳特色小吃，天冷牛肉汤喝了暖和些，望您理解。有您的点评非凡国际会做的更好，全体东华人期待您的下次光临！

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