酒店回复：

感谢您提出的意见，非凡国际很重视。窗户问题已经及时维修，排水问题也已经检修完成。关于电梯，因为非凡国际只有三层楼，没有安设电梯，给您造成的不便非凡国际表示抱歉，非凡国际专门安排了行李员负责行李的接送，免费的，用于解决没有电梯的问题。